El principio básico de nuestro quehacer es la
transparencia,
resguardando, al mismo tiempo, el
valor de los activos inmobiliarios
administrados.
Tenemos conocimiento acumulado para desarrollar sistemas y procesos
que nos permiten alcanzar una alta calidad de servicio.
Personal altamente calificado, respaldado por varios departamentos
en la oficina central que nos permiten alcanzar una alta calidad
de servicio.
Las Economías de escala logradas por especialización,
tamaño y productividad, nos permiten ofrecer servicio superior
de gestión de comunidades sin mayor costo al usuario.
Poder negociador con empresas contratistas y de servicio, generando
un óptimo valor de gastos comunes, reduciendo entre un
10 y 20% los costos de ocupación de sus clientes.
Servicio Superior a Precio Competitivo
urbana ofrece un servicio
superior que privilegia la seguridad, una gestión eficiente
y transparente y calidad de los servicios prestados a nuestros
clientes a un costo competitivo.
Preocupación permanente por reducir costos a la
comunidad en todo nuestro actuar. Obtenemos y traspasamos economías
de escala como resultado de nuestro nivel de operación
y por el respaldo entregado por empresas especialistas en distintas
áreas.
Damos especial importancia a la atención de los miembros
del comité de administración, proporcionándoles
toda la información del funcionamiento de la comunidad
que requieran.
Poseemos tecnología de punta para la administración
de los proveedores, las cuentas corrientes de gastos comunes y
los estados financieros de cada edificio, así como también
sistemas que nos permiten optimizar la gestión técnica
de nuestras administraciones.
El Espíritu de Servir a Nuestros
Clientes
Practicamos un estilo activo de administración, muy
participativo, trabajando fuertemente en terreno y supervisando
minuciosamente el cumplimiento de todas las actividades que forman
parte del servicio Urbana.
Prestamos atención al detalle. El secreto de una
empresa de servicios exitosa radica en cuidar los detalles. Nuestros
clientes siempre lo recuerdan.
Mostramos creatividad y apertura para servir a nuestros
clientes, siempre buscando mejorar la forma de servirlos y responder.
La oportunidad en el servicio lo es todo. No demoramos
en atender y solucionar cualquier evento que se presente y tratamos
de anticiparnos a problemas o reclamos de clientes, mostrando
una disposición positiva y proactiva.
